O Incrível Poder de Alinhamento de Objetivos de toda a Empresa Objetivos Organizacionais de Negócios
Se a sua empresa é como muitas outras pequenas e médias empresas, seus funcionários representam a maior despesa de item de linha de sua organização eo seu ativo mais valioso. Isso significa que a produtividade de sua empresa - e, em última instância, sua lucratividade - depende de garantir que todos os seus funcionários desempenhem o máximo de seu potencial.
A necessidade de efetivamente alavancar as habilidades dos funcionários é ainda mais crítica para pequenas e médias empresas, uma vez que a maioria simplesmente não pode competir com grandes empresas quando se trata de tecnologia, infra-estrutura física ou recursos financeiros. Para sobreviver no mercado de hoje, pequenas e médias empresas como a sua deve encontrar maneiras de ser mais inteligente, mais produtivo e mais coesa do que seus concorrentes maiores.
Como pode ser isto alcançado? Estudos mostram um aumento dramático no desempenho do trabalhador e do negócio quando uma organização efetivamente define e estreita os objetivos dos funcionários individuais para a estratégia global da empresa. No entanto, surpreendentemente, apenas 7% dos funcionários hoje compreendem plenamente os objetivos e estratégias de negócios da empresa e o que se espera deles para ajudar a alcançar os objetivos de negócios da empresa.
O que você aprenderá neste eGuide de metas de negócios
Este eGuide revelará como você pode colocar o incrível poder do alinhamento de metas para trabalhar em sua organização. Você aprenderá:
Os benefícios comerciais a curto e longo prazo da definição de metas para toda a empresa
Como definir eficazmente o & quot; SMART & quot; metas
Como as soluções automatizadas podem ajudar seus funcionários a trabalharem nas tarefas que acelerarão o seu negócio em direção a um sucesso ainda maior
"Apenas 7% dos funcionários hoje compreendem plenamente as estratégias empresariais de sua empresa e o que se espera deles para ajudar a atingir os objetivos da empresa".
Robert S. Kaplan e David P. Norton, "The Strategy-Focused Organization," Harvard Business School Press, 2001
O frio, fatos difíceis: um caso de negócio para o alinhamento do objetivo
Em um estudo recente, os pesquisadores descobriram uma forte correlação entre o desempenho financeiro de uma empresa e um processo eficaz de definição de metas. Como o gráfico a seguir ilustra, as empresas que alinharam mais de perto os objetivos em toda a sua organização desfrutaram de níveis muito mais elevados de sucesso financeiro. O estudo também descobriu que os funcionários das empresas de desempenho mais fraco não entendiam claramente a conexão entre seus esforços individuais e os objetivos gerais de seus empregadores. Essas mesmas pessoas também relataram sentir-se confusos quanto aos seus papéis na empresa, o que naturalmente resultou em foco e, portanto, menos produtiva atividade de trabalho.
Essas descobertas enfatizam a importância crítica de estabelecer e alinhar de perto os objetivos de funcionários e negócios para impulsionar o sucesso de sua empresa. Além de sentir-se bastante compensado por seus esforços, seus funcionários devem entender claramente como seu trabalho se conecta e serve tanto os objetivos de curto e longo prazo do seu negócio.
Os Três Principais Benefícios do Negócio de Definir e Alinhar Claramente os Objetivos Organizacionais em toda a sua Empresa:
1. Aumento das margens operacionais
Funcionários que entendem claramente seus objetivos individuais - e como eles se relacionam com os da sua empresa - naturalmente se tornam mais engajados com seu trabalho. Uma vez que os funcionários vejam como eles podem fazer uma contribuição direta para o sucesso da sua empresa, eles começam a se concentrar em encontrar formas de trabalhar de forma mais inteligente e eficiente. Esse aumento na produtividade dos funcionários levará naturalmente ao aumento das margens operacionais e à lucratividade para sua empresa.
Para alcançar esses resultados, sua empresa deve colocar um processo de gerenciamento de desempenho no lugar que:
Aumenta o envolvimento do empregado com o termo "SMART". metas
Fornece visibilidade para cima, para baixo e entre os níveis de relatórios
Cria a responsabilidade compartilhada entre os funcionários por "em cascata" Objetivos de um funcionário para outro quando relevante
Comunica claramente as expectativas durante cada fase de conclusão da meta
2. Execução mais rápida da estratégia da empresa
O alinhamento de metas e a visibilidade de objetivos mais apertados permitem uma execução mais rápida da estratégia da empresa, permitindo que sua equipe de gerenciamento aloque mais efetivamente recursos de mão-de-obra em vários projetos. Ao expor iniciativas de negócios redundantes, também aumenta a eficiência geral, garantindo que os funcionários não estão duplicando os esforços de outros. Além disso, o alinhamento de metas fortalece a liderança em sua empresa, permitindo que os gerentes:
Compreender mais claramente todas as responsabilidades associadas a objetivos específicos
Eliminar redundâncias entre títulos de trabalho
Concentre suas equipes nos objetivos mais pertinentes da sua empresa
3. Redução do volume de negócios dos funcionários
O valor comercial de ter empregados envolvidos em seu trabalho não pode ser superestimada. Como prova, uma sondagem Gallup recente mostrou que as empresas com grande número de trabalhadores insatisfeitos experiência absenteísmo maior e menor produtividade, bem como uma taxa de rotatividade de funcionários de 51% maior. Felizmente, alinhamento claro objetivo pode remediar esta situação, ajudando a criar maior empregado Propriedade no sucesso final de sua empresa. O alinhamento de metas também permite que você estabeleça uma verdadeira cultura de pagamento por desempenho em sua empresa, fornecendo a base para estreitar os sistemas de recompensa com o desempenho individual e de equipe.
"Uma sondagem Gallup recente mostrou que as empresas com um grande número de trabalhadores insatisfeitos experiência absenteísmo maior e menor produtividade, bem como uma taxa de rotatividade de funcionários 51% maior. & Quot ;.
Definição de metas efetivas para seus funcionários e sua empresa
Para ser eficaz, os objetivos devem servir tanto as necessidades de sua empresa e os de seus funcionários. Para sua empresa, os objetivos devem contribuir diretamente para suas estratégias de negócios de curto e longo prazo. Para seus empregados, os objetivos devem ser claros, objetivos, e compreensíveis ou tornar-se-ão desencapados rapidamente.
Para se conseguir "alinhamento de objectivos" Em sua organização, você deve primeiro comunicar claramente objetivos de negócios estratégicos em toda a sua empresa. A visibilidade de objetivos interdepartamentais também pode ajudar a acelerar o processo de alinhamento. Ao permitir que os gerentes acessem e vejam os objetivos de outros departamentos, sua empresa pode reduzir muito os redundantes de objetivos e os conflitos em toda a organização. Além disso, muitos objetivos dos funcionários não estão inteiramente sob o controle de um indivíduo. A habilitação e mesmo a imposição de que os indivíduos atribuam algumas metas a duas ou mais pessoas aumentam o engajamento ea responsabilidade compartilhada em toda a organização. O compartilhamento de objetivos também ajuda os líderes departamentais a encontrar maneiras de melhor apoiarem-se mutuamente, bem como identificar áreas onde eles podem estar inadvertidamente trabalhando uns contra os outros.
Uma vez que os objetivos de toda a empresa foram estabelecidos, os gerentes podem, em seguida, definir metas para seus departamentos individuais que claramente apoiar as suas estratégias globais de negócios. Principais funções de trabalho e responsabilidades podem servir como um quadro geral ao escrever metas de funcionários. Os gerentes devem se lembrar de comunicar aos funcionários não só o que se espera deles, mas como cada tarefa deve ser concluída. Por exemplo, um representante de serviço ao cliente pode ter o objetivo de aumentar a retenção de clientes (o quê) melhorando o serviço ao cliente (o quê). Para ser mais eficaz, os objetivos também devem passar a S. M.A. R.T. Testar e ser específico, mensurável, atingível, relevante e oportuna. Isso fornece clareza na frente para os funcionários que, em última instância, serão avaliados em relação a esses objetivos.
INTELIGENTE. Metas: Inteligente por Design
INTELIGENTE. Os objetivos foram encontrados para ser um método muito eficaz de motivar os funcionários a executar em níveis de pico. Para se qualificar como S. M.A. R.T. Uma meta deve ser:
ESPECÍFICO. Objetivos específicos permitem que as pessoas saibam exatamente o que se espera deles, sem espaço para interpretações erradas. Objetivos específicos devem ser capazes de responder o seguinte:
Quem é responsável?
Quando isso deve ser feito?
O que deve ser feito?
Quais os requisitos / restrições envolvidos?
Onde isso deve ser concluído?
Por que isso é importante ou benéfico?
MENSURÁVEL. Ao definir metas, você também deve definir critérios específicos para medir o progresso em relação a essas metas. Isso dá a seus funcionários uma maneira de permanecer na pista, visam datas-alvo e atingir marcos que irão servir como motivação contínua.
ATACÁVEL. Definir objetivos excessivamente elevados que são verdadeiramente inalcançáveis servem para desmotivar-em vez de motivar-seus funcionários. Ao definir metas ambiciosas, mas realistas, você vai inspirar seus funcionários para aproveitar plenamente seus talentos e todas as oportunidades disponíveis, a fim de alcançá-los.
RELEVANTE. Os funcionários devem ser capazes de ver como um objetivo específico é relevante para eles eo trabalho que eles executam todos os dias. Além de manter os objetivos relevantes, você ajudará os funcionários a entender melhor sua conexão com os objetivos da sua empresa ea importância estratégica de seus objetivos individuais.
OPORTUNO. Para ser mais eficaz, os objetivos devem ser estruturados em torno de um período de tempo específico para fornecer uma sensação de urgência. Isso serve para motivar os indivíduos a começar a trabalhar em seus objetivos o mais rapidamente possível.
Alavancar a tecnologia para alcançar o alinhamento de metas
Como você já aprendeu, o alinhamento de metas é uma poderosa ferramenta de gerenciamento que não apenas esclarece as funções de trabalho de cada funcionário, mas também demonstra aos trabalhadores o valor contínuo de sua organização. Quando você envolver os funcionários com seu trabalho através do alinhamento de metas, eles se tornam mais comprometidos com sua empresa e alcançar níveis mais elevados de desempenho no trabalho.
No entanto, empregar totalmente os funcionários dessa maneira só se torna possível quando os trabalhadores individuais entendem e aceitam sua visão e objetivos corporativos. Para realizar esta tarefa às vezes difícil, os gerentes da empresa precisam de ferramentas que podem ajudá-los a comunicar e alinhar metas em toda a sua organização com maior clareza e eficiência.
Felizmente, uma nova geração de sistema de gerenciamento de desempenho automatizado e baseado na Web que inclui alinhamento de metas está agora disponível para empresas de todos os tamanhos. E hoje, as pequenas e médias empresas estão cada vez mais usando esses sistemas automatizados para aumentar a produtividade e melhorar suas linhas de fundo.
Os Sete Principais Razões para Automatizar seu Sistema de Gerenciamento de Desempenho
Automatizando o processo de criação, cascata, monitoramento e medição de desempenho em relação a metas, sua empresa desfrutará de uma riqueza de benefícios. Aqui estão as sete principais razões para implementar tal sistema em sua empresa:
Estabelecer um processo de definição de metas mais eficaz e eficiente
Velocidade de conclusão das metas corporativas exponencialmente
Aumentar a cooperação dos funcionários em toda a empresa com objetivos compartilhados
Acelere as melhorias de desempenho com um feedback claro e contínuo
Obtenha conhecimentos avançados usando dados coletados de forma mais eficaz
Melhorar a qualidade ea relevância do feedback com o coaching em tempo real
Melhore a linha inferior de sua empresa
1. Estabelecer um processo de definição de metas mais eficaz e eficiente.
Muitas vezes, a tarefa de estabelecer metas de toda a empresa pode ser ainda mais difícil do que realmente realizá-las. Com a implantação de um sistema de gerenciamento de desempenho automatizado, sua empresa pode simplificar significativamente todo o processo de definição de metas.
Por exemplo, as melhores soluções de gerenciamento de desempenho incluem tecnologia para ajudar os gerentes a estabelecer metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e baseadas no tempo - ou S. M.A. R.T. abreviado. Muitos sistemas automatizados também oferecem bibliotecas de objetivo com base em funções, desenvolvidas em conjunto com especialistas em desenvolvimento organizacional, que incluem listas de metas apropriadas para títulos de cargos específicos. Esses objetivos podem ser facilmente personalizados para suas necessidades específicas. Finalmente, os sistemas de gerenciamento de desempenho podem ajudar a manter o processo de definição de metas dentro do cronograma, enviando lembretes automáticos aos gerentes e relatando seu progresso de volta para você.
2. Exponencialmente acelerar a conclusão dos objetivos da empresa.
Ao fornecer a todos na sua empresa a mesma visão de sucesso, soluções de gerenciamento de desempenho automatizadas que incluem alinhamento de metas ajudam sua organização a atingir seus objetivos corporativos mais rapidamente. Esses sistemas aumentam a visibilidade dos objetivos e aumentam a responsabilidade compartilhada, permitindo que seus funcionários e gerentes:
Entenda como seus objetivos individuais correspondem aos objetivos de negócios da sua empresa
Alcançar mais - em menos tempo - proporcionando maior visibilidade tanto para os objetivos individuais quanto para os da empresa
3. Aumentar a cooperação dos funcionários em toda a empresa com metas em cascata.
Nenhum empregado é uma ilha quando se trata de realizar seus objetivos de toda a empresa - a maioria só pode ser alcançada através dos esforços combinados de muitas pessoas. Ao colocar em cascata e alinhar metas em vários funcionários, você pode criar uma atmosfera corporativa de responsabilidade compartilhada que impulsionará o sucesso de sua empresa. Uma solução de gerenciamento de desempenho automatizada pode simplificar bastante a tarefa de estabelecer essas metas compartilhadas e ajudar a manter sua organização inteira trabalhando em conjunto em direção aos mesmos objetivos.
Com uma solução automatizada, os objetivos podem ser facilmente alinhados e em cascata para a responsabilidade compartilhada.
4. Acelere melhorias de desempenho, vinculando opiniões diretamente ao desempenho do objetivo.
Se você quiser melhorar o desempenho do trabalhador, você deve fornecer aos funcionários feedback claro e consistente. A maioria dos gerentes depende muito da memória para avaliar os funcionários. Isso leva a uma consideração desproporcional das ações e desempenhos recentes. Uma solução de gerenciamento de metas automatizada que puxa dados de desempenho em cada objetivo diretamente na avaliação do funcionário permite avaliações de funcionários mais precisas e justas.
Além disso, os principais sistemas de gerenciamento de desempenho automatizados incluem ferramentas de redação e definição de metas para ajudar os gerentes a comunicar seus pensamentos de forma mais eficaz para que eles possam fornecer metas e análises significativas e concisas.
Sistemas automatizados como SuccessFactors permitem que os gerentes fiquem mais facilmente em contato com os funcionários, permitindo que eles reforcem imediatamente o progresso ou treinem os funcionários para que seu desempenho e prazos voltem aos trilhos.
5. Obtenha uma visão poderosa usando dados coletados de forma mais eficaz.
Com a maioria dos sistemas baseados em papel, os planos e análises de objetivos dos funcionários geralmente são arquivados em algum lugar, nunca mais para serem vistos novamente. Mas uma solução automatizada coleta feedback e outras informações valiosas e armazena convenientemente on-line onde pode ser utilizado por pessoal autorizado. Quem tem e não estabeleceu seus objetivos? Que equipes estão por trás de seus marcos e precisam de atenção extra? Ao tornar esses dados importantes disponíveis em toda a empresa, os gerentes podem sempre encontrar a informação de que precisam para tomar as melhores decisões de negócios possíveis.
Os principais sistemas automatizados permitem:
Acompanhe o progresso geral de sua empresa em relação a seus objetivos
Identificar os principais pontos fortes e fracos, habilidades organizacionais, drivers de recompensas totais e outras tendências de desempenho dos funcionários
Determinar lacunas de competência e identificar quaisquer habilidades organizacionais ausentes
Acompanhar de perto qualquer aumento (ou queda) das classificações de empregados
Avalie as distribuições de classificação dos funcionários em toda a empresa, para que você possa recompensar adequadamente os seus melhores desempenhos
6. Melhorar a qualidade do feedback dos funcionários com coaching em tempo real.
Muitas soluções automatizadas incluem ferramentas integradas de treinamento que oferecem aconselhamento profissional sobre a promoção do desempenho individual dos funcionários. Os gerentes recebem sugestões específicas para treinar funcionários em comunicações de escritório, habilidades interpessoais e outras competências. Essas ferramentas não só facilitam a gerência para entregar feedback acionável, mas também melhorar a sua qualidade e relevância. O resultado final? Os funcionários têm uma compreensão mais clara do que eles precisam fazer para ser bem sucedido em seus trabalhos.
7. Melhorar a linha inferior da sua empresa.
Automatizar seu processo de gerenciamento de desempenho pode fornecer retornos enormes para sua empresa, gerando milhares de dólares anualmente por meio de aumento da produtividade dos funcionários, retenção melhorada e otimização de compensação. A seguinte ferramenta irá ajudá-lo a estimar a economia de linha de fundo típica que sua organização pode esperar para realizar a cada ano.
A automação pode trazer drásticas economias de custo ao afetar os três valores de custo na fórmula acima das seguintes maneiras:
Aumento das Margens Operacionais através da Melhor Produtividade
Alinhar os funcionários aos objetivos corporativos
Aumentar o envolvimento diário
Melhorar a prestação de contas de desempenho
Processo de revisão dos funcionários mais eficiente
Economia de custos através de um melhor planejamento de compensação
Recompensar os melhores desempenhos
Remove & quot; cobertor & quot; planos de bônus
Visualização em tempo real das alocações orçamentárias
Economia de custos via maior retenção
Criar feedback significativo
Compreender as necessidades de desenvolvimento
Fornecer ajustes justos de compensação
"As empresas que aumentam o engajamento dos funcionários vêem melhora nas margens operacionais."
Towers Perrin, novas realidades na força de trabalho de hoje
Dicas para Selecionar um Sistema Automatizado de Revisão de Desempenho
Nem todas as soluções automatizadas de gerenciamento de desempenho são criadas iguais. Alguns consistem em pouco mais do que uma coleção de formulários eletrônicos de revisão, enquanto outros oferecem um conjunto robusto de melhores ferramentas de gerenciamento de objetivos. As melhores soluções automatizadas de hoje fornecem:
Alinhamento de metas, acompanhamento e capacidades em cascata
Lembretes de revisão de desempenho e gerenciamento de objetivos automatizados
Ferramentas de treinamento para ajudar os gerentes quando mais precisam
Painéis de fácil acesso para entregar relatórios corporativos ou individuais
Encaminhamento instantâneo de formulário e outros processos online sem papel
Assistentes de redação para ajudar os gestores a preencher formulários de avaliação
Assistentes legais de verificação para garantir a legalidade da linguagem de revisão
Certifique-se de escolher uma solução que é fácil de implementar para que você possa ser instalado e funcionando em curto prazo. Em geral, uma solução baseada na web, em vez de software empacotado, é normalmente mais fácil e mais barata de implantar porque elimina os requisitos mais caros de hardware e TI. Finalmente, você deve procurar um fornecedor credível e experiente, alguém que entenda intimamente as melhores práticas de revisão de desempenho e possa ajudá-lo a estabelecê-las em seu local de trabalho.
Dê a sua empresa inteira a mesma visão de sucesso com a solução de gerenciamento de desempenho SuccessFactors
Porque todos na sua organização usa muitos chapéus, sabendo quem está fazendo o que às vezes pode ser difícil. Agora com SuccessFactors, você pode fornecer a seus povos os meios alinhar fàcilmente objetivos à missão total de sua companhia.
A solução de gerenciamento de desempenho SuccessFactors para pequenas e médias empresas une os funcionários de sua empresa e os almeja para os mesmos objetivos. Cada funcionário recebe uma direção clara que vincula suas metas individuais com as de sua organização. Você pode cobrir mais terreno, mais rápido, com os mesmos recursos - alcançar o sucesso que move os mercados. Não importa o quão rápido você está mudando, deixe SuccessFactors ajudar a concentrar sua força de trabalho.
As principais características da solução de gerenciamento de desempenho do SuccessFactors incluem:
Planejamento simplificado de objetivos. Estabelecer S. M.A. R.T. Objetivos, aumentar a visibilidade dos objetivos e alinhar os funcionários em toda a empresa
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Ao contrário dos aplicativos tradicionais, a solução baseada em web do SuccessFactors não requer nenhum software adicional ou instalação demorada para implementar. Seus gerentes e funcionários simplesmente fazem login no sistema a partir de qualquer computador habilitado para a Web para acessar formulários, metas e outras informações de revisão pertinentes 24/7. Plus SuccessFactors é mais acessível do que você imagina - sem hardware especial para comprar, sem suporte de TI necessário e sem atualizações caras para comprar. Está tudo incluído no seu preço de subscrição.
1: "How Smart HCM Drives Financial Performance, & quot; Instituto de Inteligência da Força de Trabalho SuccessFactors, 2006.
2: Os gerentes perdem talento quando negligenciam treinar suas equipes, Wall Street Journal, 19 de março de 2007.
Sobre o SuccessFactors
A SuccessFactors é líder mundial em software de execução de negócios. O SuccessFactors Business Execution Suite melhora o alinhamento de negócios eo desempenho das pessoas para impulsionar resultados inovadores para empresas de todos os tamanhos. Mais de 8 milhões de usuários + e mais de 3000 empresas aproveitam SuccessFactors todos os dias. Para saber mais, visite: successfactors.
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